Ответы на часто задаваемые вопросы

Для заключения договора на покупку автомобиля клиент может посетить дилерский центр или получить договор путем электронной заявки на сайте savdo.uzavtosanoat.uz либо через мобильное приложение UzAvtosavdo.

При личном посещении дилерского центра клиент (физическое лицо) предоставляет дилеру следующие документы:

 - паспорт гражданина Республики Узбекистан и копию идентификационного номера налогоплательщика (ИНН) — для граждан Республики Узбекистан;

 - паспорт иностранного гражданина — для иностранных граждан;

 - удостоверение для лиц без гражданства — для лиц без гражданства, постоянно проживающих в Республике Узбекистан;

 - свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя — для индивидуальных предпринимателей.

Представители юридического лица могут обратиться напрямую в дилерский центр, предоставив следующие документы:

- письменное обращение о намерении приобрести автомобиль;
- копию паспорта руководителя юридического лица;
- копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица;

Дилер, на основании представленных клиентом документов, обязан зарегистрировать заявку на приобретение автомобиля в портале https://uzavtosavdo.uz.

Дилер после регистрации заявки, распечатывает сформированный порталом документ на основе внесенных в него регистрационных данных. В нем должен быть указан уникальный индикационный номер и номер постановки клиента в очередь на заключение договора, который будет сгенерирован в автоматическом режиме.

Программа Trade-in предусматривает возможность приобрести новый автомобиль отечественного производства путем передачи официальному дилеру собственного бывшего в употреблении автомобиля. При этом после оценки б/у автомобиля клиент должен доплатить разницу в стоимости за новый автомобиль.

Порядок обмена б/у автомобиля на новый происходит следующим образом:

  - клиент выбирает новый автомобиль в дилерском центре;

 - эксперт дилерского центра оценивает автомобиль с учетом его технического состояния и года выпуска;

 - между дилерским центром и клиентом оформляется договор купли-продажи старого автомобиля, при котором нет необходимости нотариального оформления сделки;

 - клиент вносит доплату - разницу между ценой нового автомобиля и ценой старого.

 - клиент уезжает на новом автомобиле.

Оплата по заключенному договору на приобретение автомобиля должна быть произведена в течение семи календарных дней.

В ином случае контракт аннулируется. Произвести оплату можно в любом коммерческом банке на территории Республики Узбекистан, через их мобильные приложения, а также посредством платежных систем, таких как Payme, Click, Uzum и другие.

Имеется несколько способов получения информации о продвижении очереди. Клиенты компании могут запросить необходимые данные через

Телеграм-бот;

мобильное приложение UzAvtosavdo;

сайт my.gov.uz;

в Call-центре компании.

Кроме того, можно непосредственно посетить дилерский центр или позвонить оператору.

Клиенту необходимо будет прийти в дилерский центр, с которым был заключен договор на приобретение автомобиля, либо обратиться к поставщику в письменном виде.

При наличии жалоб, предложений или обращений можно позвонить в Call-центр компании по номеру: 78 141-77-77.

В случае выявления фактов коррупции необходимо обратиться в службу комплаенса по номеру 78 140-56-30, по элетронной почте compliance@uzautomotors.com, а также по специальному боту t.me/uzautomotors_compliance_bot.

Оригинальные запасные части на автомобили Chevrolet можно приобрести у официальных дилеров АО «UzAuto Motors» во всех регионах страны.